서울페이 목적은 좋은데... 이용자 불만은 폭증! 왜?

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객관적 자료를 토대로 / 주관적 견해가 포함되오니 이점 참고 바랍니다.

 

1차 발행 서울사랑상품권 신청이 빠르게 마감이 되었습니다.

제 주변분들도 많이 도전을 했는데 모두 실패 했다고 하네요 ;; 

왜? 이렇게 서울사랑상품권에 관심이 많아 졌을까요?

 

 

오늘은 "서울페이 목적은 좋은데... 이용자 불만은 폭증! 왜?"에 대하여 설명하도록 하겠습니다.

 

서울페이란?

서울페이/「서울Pay+」는 새로 출시되는 서울사랑상품권 결제앱을 말합니다. 서울사랑상품권 구매·결제 뿐만 아니라 서울시 주요 행정과 생활 금융 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.
행정서비스 예) 정책수당(코로나 국민지원금, 청년 취업장려금 등) 신청 및 수령, 교통·복지·관광 등 생활정보 및 정책안내
금융서비스 예) 서울사랑상품권 10% 할인 구매 및 결제, 생체인증결제·NFC결제·터치결제 등 결제서비스 제공

 

서울사랑상품권

서울사랑상품권(광역)은 서울특별시장 명의로 발행되며 자치구별 발행하는 상품권과 달리 서울시 전역에서 사용 가능 합니다. 할인구매한도는 40만원, 보유한도는 100만원입니다.

서울시사랑상품권(광역)이 핫한 이유중 하나는 치솟고 있는 물가상승에 있어서, 바로 이! 할인율 7%가 되겠습니다.

1차 발행일이 2022. 7. 14(목) 오전10:00에 시작하였습니다만 빠르게 마감이 되었습니다.

 

구매처

서울페이, 신한SOL, 티머니페이, 머니트리

 

문제점

서울시가 물가상승 부담과 지역경제 활성화를 목적으로 시작하였으나 구매신청자가 대거 몰리면서 장시간 대기하거나 접속하지 못했다는 불만들이 엄청 많았었습니다.

'접속량이 많아 잠시 대기 중입니다'라는 화면에서 머물러야 했으며 오랜 대기 끝에도 자동으로 로그인이 풀려 다시 시작화면으로 돌아가는 등 결국 구매를 못하게 되는 사례또한 속출 했기 때문입니다.

자치구 할인구매한도 70만원, 보유한도 200만원이라는 것을 감안했을때도 구매 한도 또한  줄어 들었습니다.

 

분위기로 봤을때는 추가 발행이나, 2차 발행도 할거 같은데 추후에는 이런 문제들이 개선 되었으면 하네요.

 

이상 "서울페이 목적은 좋은데... 이용자 불만은 폭증! 왜?"에 대하여 알아 보았습니다.

 

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